06.09.2021 110

Референс-центр прошел сертификацию по стандарту ISO 9001

Поделиться

Референс-центр прошел сертификацию по стандарту ISO 9001

В августе 2021 года Московский Центр диагностики и телемедицины прошел добровольную сертификацию по ISO 9001:2015 «Система менеджмента качества». Международный стандарт подтверждает, что организация, отвечающая за развитие столичной службы лучевой диагностики, использует в работе процессный подход (то есть сосредотачивается на результатах общей работы, а не на успехах отдельных подразделений), учитывает возможные риски при планировании изменений и постоянно совершенствуется.

Сертификат присваивают по результатам внешнего аудита: он включает анализ всей документации, которая регулирует рабочие процессы, и очную экспертизу. Проверки независимых аудиторов затронули подразделения Центра, которые так или иначе связаны с рентгенологической службой Москвы: Референс-центр лучевой диагностики,  отдел экспертизы и качества и организационно-методический отдел – те структуры, которые осуществляют медицинскую деятельность по дистанционному описанию исследований, проводят консультации и экспертизы по сложным или спорным диагностическим случаям, контролируют качество лучевых исследований в самом Центре и в московских клиниках, взаимодействуют с отделениями лучевой диагностики по маршрутизации пациентов, контролируют загрузку оборудования в московских клиниках. Результаты проверок показали, что в каждом из направлений выстроены прозрачные и четко регламентированные процессы, которые позволяют рентгенологической службе быть максимально эффективной. 

«Сертификация по ISO – важный шаг для медицинской организации, говорит заместитель директора Центра диагностики и телемедицины по медицинской части Наталья Ледихова. – Унифицированные процессы помогают сократить административные и управленческие издержки, отказаться от излишней бюрократии в пользу высокой эффективности работы, запустить цикл постоянного улучшения и, в конечном итоге, предоставлять пациентам услуги высокого качества – в нашем случае это быстрая, удобная и точная лучевая диагностика для каждого москвича». Стандарты ISO постоянно обновляются: их цель – способствовать внедрению инноваций, поэтому через год Центру предстоит подтвердить присвоенный сертификат, отметила она. 

До Центра диагностики и телемедицины добровольную сертификацию по ISO 9001:2015 уже прошли некоторые крупные столичные медорганизации. В их числе, в частности, Московский международный медицинский кластер под управлением Мэра города Сергея Собянина и городская клиническая больница № 24.